FAQ

고객님께서 다크에덴에 대하여 궁금해 하시는 질문에 대한 답변을 준비했습니다.


Q

결제 관련

아이템 구매를 잘 못했어요. 환불이 가능한가요?

Q

회원정보/계정관련

비밀번호 찾기는 어떻게하나요?

Q

결제 관련

선물하기는 뭔가요?

Q

결제 관련

부가세가 뭔가요?

Q

결제 관련

다크에덴은 무료인가요?

Q

결제 관련

캐쉬이체가 무엇인가요?

Q

결제 관련

결제를 했는데 장바구니에서 아이템이 안보여요!

Q

설치/실행

게임 중 버그를 발견했어요. 어떻게 하죠?

Q

게임 문의

벨트 아이템이 판매가 되지 않습니다. 어떻게 하나요?

Q

회원정보/계정관련

개명을 해서 이름이 바뀌었는데 어떻게 하죠?

Q

설치/실행

타종족의 스킬이 지정되어 있어요.

Q

게임 문의

멀티팩은 몇개까지 소지할 수 있나요?

Q

게임 문의

PC방(기숙사)에서 자리를 비운 사이에 아이템이 사라졌어요. 어떻게 하나요?

Q

게임 문의

친구(부주)랑 같이 하는 캐릭터인데 저 몰래 친구가 아이템을 다 옮겨버렸어요. 복구가 되나요?

Q

회원정보/계정관련

개인정보를 수정하고 싶어요.

Q

게임 문의

해킹 복구가 되긴 했는데 100% 다 되지 않은 것 같아요. 왜 복구가 100% 되지 않았나요?

Q

게임 문의

해킹 당했는데 복구가 되지 않았어요. 왜 복구가 되지 않은 건가요?

Q

게임 문의

해킹 당한 것 같아요. 어떻게 하죠?

Q

게임 문의

실수로 캐릭터를 삭제시켰습니다. 복구하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

Q

게임 문의

현금거래 사기를 당했습니다. 다크에덴에서 처리해 주나요?


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