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게임 중 버그를 발견했어요. 어떻게 하죠?

게임 중 오류 또는 버그 현상을 발견하였을 때
홈페이지 -> 고객센터 -> 신고센터 -> 버그관련 항목으로 제보해 주시기 바랍니다.

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타종족의 스킬이 지정되어 있어요.

클라이언트가 비정상적으로 종료 되면 해당 캐릭터의 정보가 서버상에 남아 간혹 그와 같은 현상이 발생 할 수 있습니다.

이와 같은 현상이 발생했을 때 다크에덴 오리진의 기본저장 경로인 [ C:softon-DarkEden_Origin ] 폴더에서 UserSet 폴더를 삭제하신 이후 다시 클라이언트를 실행해 보시기 바랍니다.

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[이미 접속중입니다.] 라는 메시지가 출력되면서 접속이 되지 않아요.

[이미 접속 중입니다.] 라는 메세지는 다크에덴 접속중 비정상적으로 클라이언트가 종료 될 경우
서버와 클라이언트상의 전송차이로 인해 해당 캐릭터가 게임내 접속해 있는 것으로 인지하여
접속이 진행 되지 않는 현상이 발생할 수 있습니다.

이와 같은 경우 보통은 잠시 시간의 여유를 두고 다시 접속을 시도하면 접속이 가능합니다만
지속적으로 동일한 메세지가 출력되면 접속이 되지 않는 경우라면,
다크에덴의 기본저장 경로인 [C:\softon\DarkEden_Origin] 폴더에서
UserSet폴더를 삭제하신 이후 다시 클라이언트를 실행해 보시기 바랍니다.

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캐릭터 선택 후 게임 시작을 누르면 접속이 되지 않습니다.

특정캐릭터만 접속이 되지 않을 경우, 캐릭터 저장정보가 잘못 되었거나 정보를 불러오는 도중에 심한 랙현상으로 정상적으로 로딩되지 못한 경우입니다.
이 경우 내컴퓨터 -C:\softon\DarkEden_Origin 의 UserSet 폴더를 삭제해 주시기 바랍니다.

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2차 비밀번호를 설정하는 법을 알고 싶습니다.

최초 로그인위 후 2차 비밀번호 등록 → 등록한 2차 비밀번호 확인절차를 위한 재입력 → 게임 이용을 한 2차 비밀번호 입력.

2차 비밀번호는 최초 3회의 동일한 번호를 입력하여 주시면 다음 로그인 시에는 로그인 후 이전에 설정하신 2차 비밀번호를 한번만 입력해 주시면 접속이 가능합니다.

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다크에덴 실행 시 백신 프로그램에서 다크에덴을 바이러스로 취급합니다.

국내 백신이 아닌 일부 해외 백신의 경우 다크에덴 오리진 파일중 일부를 바이러스로 오판정하는 사례가 종종 있습니다. 다른 백신 프로그램이 있다면 다시 한번 바이러스 검사로 감염 유무를 확인하여 주시기 바랍니다. 또한 동일한 증상이 계속 나타날 경우 다크에덴 오리진을 검사 예외 프로그램으로 설정해 보시기 바랍니다.

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다운받은 게임 클라이언트 파일은 어디에 저장되나요?

기본적으로 다크에덴 오리진 클라이언트 다운로드 파일은 C:Download에 저장되며,
게임이 설치되는 경로는 C:\softon\DarkEden_Origin입니다.
또한 다크에덴 오리진 설치 시 원하는 경로를 직접 선택할 수 있습니다.

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내 PC 사양을 확인 하려면 어떻게 하나요?

윈도우 상태에서 시작 → 실행 → Dxdiag라고 입력해 주시면 [DX 진단도구]가 확인됩니다.
DX 진단도구에서 PC에 관한 모든 정보를 확인하실 수 있습니다.

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최소사양 & 권장사양이 어떻게 되나요?

다크에덴 오리진 최소사양 및 권장사양은 홈페이지의 다운로드 페이지에서 확인할 수 있습니다.
최소사양은 게임이 실행되는 가장 낮은 사양이기 때문에 게임 실행이 원활하지 않거나 게임을 즐기시기에
무리가 있을 수 있습니다.
원활한 게임 진행을 위하여 가급적이면 권장사양 이상의 컴퓨터를 이용하시기 바랍니다.

다크에덴 오리진 다운로드 페이지 바로가기